Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s8club

Chào mừng bạn đến với s8club — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và s8club ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong suốt quá trình sử dụng các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên trang web s8club.bet cũng như ứng dụng di động chính thức của s8club.

Bằng cách truy cập, duyệt qua, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do s8club cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s8club — tất cả đều được tích hợp bằng tham chiếu vào tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của s8club bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ (slot), xổ số trực tuyến và tất cả các sản phẩm giải trí khác có thể được bổ sung trong tương lai.

s8club bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định riêng tại mục Sửa đổi điều khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của s8club, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên chính thức. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế về bản thân, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ tại Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình tại mọi thời điểm.
• s8club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bạn phải thông báo ngay cho s8club nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• s8club có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý rằng s8club có quyền thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các quy định được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

s8club nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của s8club chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ s8club bởi người chưa đủ 18 tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và vi phạm pháp luật Việt Nam.

Khi đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú. Bất kỳ thông tin khai báo gian dối về độ tuổi nào đều dẫn đến việc tài khoản bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.

• s8club có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh độ tuổi.
• Trong khi chờ xác minh, s8club có thể tạm dừng các hoạt động rút tiền và một số tính năng của tài khoản.
• Mọi giao dịch thực hiện trong thời gian tài khoản chưa được xác minh danh tính có thể bị xem xét lại và điều chỉnh.
• s8club sử dụng công nghệ xác minh danh tính tự động kết hợp với xem xét thủ công để đảm bảo độ chính xác.

Khi trở thành thành viên của s8club, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân, tài chính và liên lạc cung cấp cho s8club phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tài khoản cá nhân: Tài khoản s8club chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc đặt cược thông qua tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Bạn chịu trách nhiệm tự mình đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến của bạn tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương, tỉnh thành nơi bạn sinh sống.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập và phải thông báo ngay cho s8club nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản s8club phải có nguồn gốc hợp pháp. s8club áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo quy định quốc tế.
• Không can thiệp hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi cố ý can thiệp, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của s8club dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản cho đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý tùy theo mức độ vi phạm.

s8club hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của thành viên.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• s8club không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.
• Chỉ có thể nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.

Quy định về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút vào giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản phải hoàn tất quá trình xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• s8club bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

s8club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều khoản riêng được công bố công khai và rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại s8club:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• Yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, thường dao động từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• s8club bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối xứng (arbitrage betting).
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• s8club có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để duy trì mô i trường cá cược công bằng, lành mạnh và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, s8club nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng kết quả: Mọi hành vi cố ý tác động đến kết quả cược thông qua thông tin nội bộ, thỏa thuận ngầm với các bên liên quan hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng s8club để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc phi pháp, vi phạm Luật Phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm bảo mật nào nhắm vào hạ tầng của s8club.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng các chiến lược cược đối xứng nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân, tài chính hoặc danh tính không trung thực trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Quấy rối người dùng khác: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, phân biệt đối xử hoặc quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào đối với thành viên khác hoặc nhân viên s8club.
• Cho vay, môi giới tài khoản: Hoạt động cho vay nặng lãi, môi giới tài khoản cá cược hoặc bất kỳ hình thức kinh doanh trái phép nào liên quan đến tài khoản s8club.

s8club bảo lưu quyền tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Quyền đóng tài khoản tự nguyện: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, bạn có nghĩa vụ rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản không hoạt động (sau 12 tháng) sẽ bị trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về 0.

Dịch vụ của s8club được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). s8club cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động liên tục 100% mọi lúc.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, s8club không chịu trách nhiệm về các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược bình thường (thua cược là rủi ro cố hữu của cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có hoặc không có thông báo trước, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ s8club.
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc kết quả sự kiện thể thao do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của s8club.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của s8club đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

s8club cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề. s8club cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định từ cấp quản lý s8club là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan đến tranh chấp trong phạm vi nền tảng.
4. Bước 4 — Cơ quan tài phán: Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

s8club bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s8club sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của s8club.bet trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Trách nhiệm của thành viên: Bạn có trách nhiệm định kỳ xem lại tài liệu Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s8club sau ngày có hiệu lực của bất kỳ sửa đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ điều khoản đã được sửa đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại mục Đình chỉ & Đóng tài khoản. Bạn vẫn có quyền rút toàn bộ số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý của s8club thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với ngày làm việc, tối đa 48 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ hoạt động: 24/7 — Tất cả các ngày trong năm, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.